Très mauvaise expérience avant mon rendez-vous de révision des 1 an personne n a su me répondre sur mon contrat . Ensuite je dépose ma voiture le jeudi 31 octobre matin 9h15 à ce jour lundi 4 novembre je ai Toujours pas de nouvelles de ma voiture . J ai appelé 3 fois ce matin et l interlocuteur me dit de pas réussir à joindre l atelier ?
Malgré quelques désagréments non imputés au personnel du garage.
Madame Amarger a fait preuve de professionnalisme et de réactivité et mon camping-car a été réparé dans les temps.
Tout simplement merci à vous tous, vous êtes une très bonne équipe.
Brigitte GILLES
Ravie de notre acquisition réalisée avec l’aide de Marie Salic, une personne très professionnelle et soucieuse d’apporter les meilleurs conseils sans en rajouter trop.
Un 10/10 en tout point !
Bien qu’il y ait eu un malentendu sur le jour du Rendez-vous, l’équipe SAV a pris mon véhicule en charge sans difficulté et m’en a prêté un pendant l’entretien. Super service !
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Mauvais diagnostic après réparation de 1000€ entrainant de nouveau une panne quelques jours après.
Lorsque que l'on demande de ramener la voiture le jour J lorsque les voyants apparaissent pas de disponibilités. Donc je me retrouve à attendre plusieurs jours pour ramener la voiture et leur demander une voiture de prêt.
Pas de chance la voiture ne démarre plus et le garage fiat le plus proche de la panne n'a pas de disponibilités.
Obligé d'amener la voiture dans un garage plus loin et de prendre un véhicule de location (entrainant en plus des 1 000€ de réparations, 1600€ de frais supplémentaires).
Le bon diagnostic a été donné par l'autre garage, devis de 900€. Le garage prends alors les réparations, cependant pour les autres frais engagés à cause de leur mauvais diagnostic de départ aucune prise en charge (en faisant preuve de mauvaise foi).
Plus de 2 600€ de frais à ma charge pour un mauvais diagnostic. Fuyez ce garage pour le bien de votre portefeuille et afin que des pièces soient changées inutilement.
Mis à part des tarifs que je trouve plutôt élevés et des difficultés récurrente à prendre contact par téléphone, l'équipe est agréable et professionnelle. Mon véhicule m'est toujours rendu propre, c'est agréable.
Dommage qu il n y est pas la note 0 a mettre car je l aurais laissé une bonne dizaine de fois en moins d un an !!!!
Un service atelier mécanique encore plus défaillant que les véhicules eux mêmes (c est pour dire à quel point le niveau de compétence est faible ….)
J aimerais tellement que l on me rappel plutôt que d avoir une standardiste qui fait pourtant très bien son travail et qui comble les défaillances du personnel de cette concession….surtout ne pas acheté cette marque de véhicule pour éviter les problèmes d après vente !!!!
Un voyant moteur depuis 20kms,je décide de m'arrêter dans ce garage, où j'ai acheté mon véhicule. Manque de chance !! Fermé pour inventaire. Portes fermées ,même pas on se déplace du bureau,pour aider ou renseigner un client. Il est où le service client ? Il faudrait se remettre en question. Un client de moins !! Une étoile est obligatoire pour etre publier.