Bonjour DM AUTOS
Je suis content du garage Fiat de Thionville (contact, compétence, sérieux)
Mais je viens d'apprendre que je devrais bientôt partir dans un autre garage. Vous avez privilégié votre
Rentabilité sur le dos de votre clientèle qui va devoir faire entretenir et réparer sa voiture par des gens qui connaissent mal les Fiat.
Il est évident que la qualité de service va obligatoirement baisser.
Dommage car je commençais à m'habituer à ma Fiat...
Véhicule Fiat 500 électrique toujours en réparation suite à un accident survenu en avril 2024 !! Aucune nouvelle du garage. On tourne en rond en appelant la plate-forme d’appel « quelqu’un va vous contacter dans la journée »…48h après, on attend encore le rappel. J’ai un véhicule de prêt mais ce n’est pas MA voiture !!
Je doute sincèrement de la qualité de leurs véhicules et du sérieux de réparation (« il manque des pièces » me dit-on mais comment peut-il manquer des pièces alors qu’ils construisent les mêmes voitures à longueur d’année !!!!!)
Bref…je vais finir par dénoncer le contrat de leasing et allez acheter ailleurs !
Il est quand même incroyable qu'en 2025. La marque Fiat n'est pas capable de fournir un tarif de pièce Fiat par téléphone. Impossible de joindre qui que ce soit pour avoir un tarif ! dissuasif pour acheter cette marque à éviter !!
Nous avons été très bien accueillis par Anaïs Flagello et avons été très bien conseillés. Grande réactivité. Prise en main du véhicule avec Romain très facile.
Prise en charge parfaite pour mon Ducato CC après une panne sur une nationale à proximité de Mende un samedi soir après les horaires d ouverture ( vraiment génial ) réparations dans un délai plus que raisonnable et le garage nous a tenu au courant tout au long des travaux vraiment bravo
Très rare de nos jours de trouver ces prestations.
Toutes les révisions se sont bien passées jusqu'à la dernière.
Je n'ai pas été prévenue de la nature des réparations, n'ai pas signé de devis et ait dû payer une facture conséquente. J'en suis très mécontente.
Garage à éviter à tout prix, ce sont des voleurs !
Un garage a éviter a tout prix pour chaque réparation. Leur spécialité c'est le bricolage !! Peinture mal faite sur les deux portes. Joint de porte colle avec la super glue . Vitre arrière posé sans colle, porte mal aligné.... C'est le champion de bricolage.( Vidéo et photo dans l'atelier BMW le jour de l'expertise contradictoire disponible pour les curieux)
Respect des horaires suite à un rdv pour une révision - bonne écoute - petit salon pour patienter avec boissons chaudes à discrétion - explications données ensuite ont été bien utiles;
Une expérience Incroyable dans cette concession : nous repartons avec une jolie voiture électrique, en LOA à un prix défiant toute concurrence, un accueil extra, sans chichi mais avec une grande sympathie et professionnalisme, tant de la part du vendeur (Leonardo) que du service financier (Sabrina), contrairement à d'autres concessions.
Quant à la livraison du véhicule : au top + gentille attention florale. Merci beaucoup !
L’accueil est très il n’y a pas trop d'attente. quand on a une longue réparation il y'a de quoi attendre et des boissons.
Pour la prestation le prix était connus a l'avance donc dans mon cas pas de surprise de dépassement et j'ai trouve le prix correct.
Donc dans l’ensemble oui je recommande
De plus j'ai pu aller les voir avant ma réparation pour savoir si ma voiture pouvait rouler avec mon problème et juste avant mes vacances ce que je trouve très bien.
pour le délais de rdv ce fut un peu long mais tout les garages sont comme ça en ce moment