Très mauvaise expérience avec cette concession.
Suite à un rappel constructeur, on m’annonce lors de la prise de rendez-vous une intervention de 30 minutes à 1h maximum.
Je m’organise donc en fonction de ce créneau car je travaille.
Sur place on m’informe finalement que mon véhicule sera immobilisé toute la journée.
Un arrangement est ensuite trouvé pour terminer avant 13h mais on me demande de payer un véhicule de location alors qu’il s’agit d’un rappel constructeur.
Je trouve cela incorrect et peut importe le montant comment peut-on me faire payer une location dans ce contexte d’autant plus que la durée d’immobilisation communiquée était complètement erronée.
Je refuse donc la location et m’organise pour trouver une solution.
Ma grand-mère âgée de 80 ans qui habite pas très loin prend la route pour venir me récupérer.
Et là on revient me voir 10 min après pour m’annoncer que finalement le rappel ne pourra pas être effectué aujourd’hui.
Ma grand-mère s’est donc déplacée pour rien.
C’est un manque total de professionnalisme et de respect.
Je ne recommande absolument pas cette concession.
Soucis sur une Fiat 500e (problème de frein à main électronique)
Appel le 10/07 pour fixer un rdv, après presque 10min d’attente enfin une personne qui prend un message pour transmettre à l’atelier. Pas de nouvelle. Rappel le 12/07, toujours après 10min d’attente, on me répond qu’on transmet mon message à une autre personne pour la prise de rdv.
Conclusion faut attendre…
Au moment de la facture, je ne pense pas que vous attendrez !!!!
Excellente réactivité. Étant en déplacement et ayant rencontré un problème sur mon véhicule à proximité de Mende, le garage CGA48 m’a proposé une prise en charge immédiate.
Très bon accueil, très professionnel, très à l'écoute... Excellente équipe!!! En panne avec notre camping car (embrayage HS) ils ont tout fait pour le remettre sur ces roues au plus vite!!!! 2 jours et tout était fait! MERCI à eux!!!! Nous pouvons reprendre la route des vacances 🤗
Après une visite en octobre, je repars avec une Fiat 500 électrique ce jour. Merci à David et son équipe pour les conseils et l’accompagnement, je suis ravie de mon achat !