Très mauvaise expérience avec cette concession.
Suite à un rappel constructeur, on m’annonce lors de la prise de rendez-vous une intervention de 30 minutes à 1h maximum.
Je m’organise donc en fonction de ce créneau car je travaille.
Sur place on m’informe finalement que mon véhicule sera immobilisé toute la journée.
Un arrangement est ensuite trouvé pour terminer avant 13h mais on me demande de payer un véhicule de location alors qu’il s’agit d’un rappel constructeur.
Je trouve cela incorrect et peut importe le montant comment peut-on me faire payer une location dans ce contexte d’autant plus que la durée d’immobilisation communiquée était complètement erronée.
Je refuse donc la location et m’organise pour trouver une solution.
Ma grand-mère âgée de 80 ans qui habite pas très loin prend la route pour venir me récupérer.
Et là on revient me voir 10 min après pour m’annoncer que finalement le rappel ne pourra pas être effectué aujourd’hui.
Ma grand-mère s’est donc déplacée pour rien.
C’est un manque total de professionnalisme et de respect.
Je ne recommande absolument pas cette concession.
Il est quand même incroyable qu'en 2025. La marque Fiat n'est pas capable de fournir un tarif de pièce Fiat par téléphone. Impossible de joindre qui que ce soit pour avoir un tarif ! dissuasif pour acheter cette marque à éviter !!
Très mauvaise expérience avant mon rendez-vous de révision des 1 an personne n a su me répondre sur mon contrat . Ensuite je dépose ma voiture le jeudi 31 octobre matin 9h15 à ce jour lundi 4 novembre je ai Toujours pas de nouvelles de ma voiture . J ai appelé 3 fois ce matin et l interlocuteur me dit de pas réussir à joindre l atelier ?
Très bien !
Seul bémol mais qui est du ressort de l'application MyToyota : Comme depuis plusieurs années, les entretiens n'apparaissent pas dans l'historique d'entretien du véhicule. Seuls les bilans de santé hybride figurent...
Etant tombé en panne de mon CHR suite à la batterie qui était HS le garage m'a pris très rapidement et a changé la batterie sans que j'attende. Le garage en avait une en stock. jJai pu poursuivre mon voyage sans incident.
Les personnes du garage sont très aimables et surtout efficaces. Pour Toyota: Il serait utile d'avoir une alerte du déchargement de la petite batterie avant son déchargement.
Arrivé hier 16 août, problème avec mon campingcar. Prise en charge du véhicule malgré un planning complet. Chef d atelier au top ainsi que les employés. Nous pouvons continuer nos vacances.
Très bon accueil, très professionnel, très à l'écoute... Excellente équipe!!! En panne avec notre camping car (embrayage HS) ils ont tout fait pour le remettre sur ces roues au plus vite!!!! 2 jours et tout était fait! MERCI à eux!!!! Nous pouvons reprendre la route des vacances 🤗
Très satisfaite. Super bien reçue que ce soit au téléphone où sur place, accueil téléphonique, boutique ou atelier franchement nickel. J'espère ne pas avoir besoin de vous à nouveau prochainement mais si c'est le cas, j'hésiterai pas. Merci 🙏 ma Bravo roule au top maintenant 😉