Nous avons été remorqués jusqu'à cet atelier Fiat le vendredi 4 avril 2025. Le même jour, ils ont découvert que la pompe à eau était défectueuse. Les pièces détachées sont arrivées le lundi 7 avril, mais il a fallu encore attendre le lundi 14 avril pour entrer dans l'atelier. La réparation a pris 5 heures. Malgré cela, nous avons dû payer 123,50 € pour 11 heures. Apparemment, c'est le temps que facture Fiat Italie. Les gens à la réception nous ont dit que nous arriverions à 9 heures, mais 9 heures se sont transformées en 14 heures. Ils ont fermé à 18 heures. Nous avons dû aller dans un hôtel. Le lendemain matin, le camping-car était prêt. Ma femme souffre d’un diabète sévère et d’autres maladies. Ils ne comprennent pas ça. Ce sont tous des points négatifs de notre part.
Points positifs : nous avons pu faire le plein d'eau fraîche et évacuer les eaux grises. Nous avons également été autorisés à utiliser les toilettes réservées aux clients.
À notre avis, cela n’est pas recommandé. Ils font preuve de si peu d'humanité envers une personne malade qui a encore près de 2000 km à parcourir pour rentrer chez elle. Nous avons demandé dans notre région et avons constaté que les personnes malades et celles de passage sont soignées en premier. Nous lui donnons 1 étoile pour les points positifs.
Respect des horaires suite à un rdv pour une révision - bonne écoute - petit salon pour patienter avec boissons chaudes à discrétion - explications données ensuite ont été bien utiles;
Je viens de réceptionner une Fiat 500E d'occasion, à la location, chez ce concessionnaire.
Je suis ravie d'être tombée sur Marie, agréable, souriante, professionnelle, rien à redire.
Véhicule propre, remise de clés très sérieuse, explications claires.
Je vous conseille ce concessionnaire Fiat.
A voir la suite sur les routes avec cette Fiat 500E, mais je n'ai pas peur du résultat.
Encore merci Marie Salic.
Une expérience Incroyable dans cette concession : nous repartons avec une jolie voiture électrique, en LOA à un prix défiant toute concurrence, un accueil extra, sans chichi mais avec une grande sympathie et professionnalisme, tant de la part du vendeur (Leonardo) que du service financier (Sabrina), contrairement à d'autres concessions.
Quant à la livraison du véhicule : au top + gentille attention florale. Merci beaucoup !
nous avons été très bien reçus toutes les fois que l'on a vu Mr Beaulieu. beaucoup de réponses à nos demandes ... et à notre écoute à chaque intervention. Nous le remercions vivement malgré le grand retard de la livraison de notre voiture car il nous a remonté le moral à chaque appel téléphonique. C'est un vendeur émérite et nous le remercions d'être resté à notre écoute pendant ces longs mois d'attente.
Alfa tonale hybride rechargeable, 190 chevaux, pHEV1,3 acheter neuve🤬une vraie catastrophe, cela fait six mois, que la voiture toute les semaines est au garage pour panne de moteur etc… etc. 🤬 et à ce jour il non pas réussi à trouver la panne. De plus pour le prêt de Voitures, aucune équivalence en prêt, pas de pneu neige ce qui est illégal dans notre région. La haute Savoie !!!! avec une franchise en cas d’accident à 3000 € 👍🤬🤬 inacceptables🤬 C’est quand même bizarre qu’ils ne répondent pas à ce mail, je vois qu’il y a une réponse pour tous les autres commentaires sauf le mien????