Malgré quelques désagréments non imputés au personnel du garage.
Madame Amarger a fait preuve de professionnalisme et de réactivité et mon camping-car a été réparé dans les temps.
Tout simplement merci à vous tous, vous êtes une très bonne équipe.
Brigitte GILLES
2 fois en panne en une semaine 600e de facture le véhicule ne fonctionne toujours pas, on devait me contacter lundi matin dès la première heure, nous sommes vendredi et toujours pas d’appel! Ma fille se retrouve sans voiture, c’est pratique pour pouvoir poursuivre ses études à Clermont-Ferrand ! Établissement à éviter de toute urgence , pas aimable du tout, incompétent et j’en passe, sinon je vais devoir devenir très impoli....
A FUIR!!
Nous avons acheté notre Fiat Talento 145 ch le 28/12/2020 au garage Fiat. Celui ci avait 100Km. Sur la facture d'achat apparait que la garantie court car c'est un véhicule de courtoisie.( 2 ans de garantie). Nos problèmes ont commencé à moins de 20 000 km ( barre stabilisatrice, durite, bouchon de durite, manque d'eau, coupelle d'amortisseur, niveau d'huile bas)
Le 20/12/2022 après avoir récupérer à nouveau notre véhicule pour le changement des coupelles ou il a fallu rajouter 1 litre d'huile avant de quitter le garage car les voyants étaient une nouvelle fois allumés cela n'a pas suffit car pour clôturer le tout casse moteur et turbo le 24/12/2022 soit 4 jours après la sortie du garage et des réparations..Nous regrettons fortement que la cheffe d'atelier nous est harcelé pour le règlement d'une facture d'entretien (vidange) bien inférieur à notre perte d'activité du à une quinzaine de jours ou notre fourgon a été immobilisé dans leur atelier. Il aurait été préférable étant donner que l'atelier était conscient des risques de casse moteur de ce véhicule que l'on nous propose une extension de garantie pour éviter la perte de notre véhicule car la garantie vient de passer depuis fin sept soit 3 mois.
Nous voila contraint aujourd'hui de réparer le véhicule à nos frais puisque le garage ne veut rien entendre. Nous n'oublierons pas de faire partager cette expérience voir cette escroquerie à notre entourage.
J ai une entière confiance en ce professionnel et la gentillesse du personnel est de rigueur !
Cela plusieurs années que je suis cliente et jamais déçu
j'ai appelé deux fois afin de prendre un rendez-vous pour une réparation sur mon Fiat Ducato deux fois on m'a dit qu'on me recontacterait.
sans nouvelle de leur part je suis allé sur place on m'a dit envoyer la carte grise et" on vous rappellera "j'attends toujours.. vendre des véhicules ça ils savent faire par contre les réparer... Sans commentaire.. on préfère laisser les clients dans panade..
Jolie concession, des voitures magnifiques. Mais leur camion qui livre les voitures se gare pour décharger sur l'avenue devant la concession alors qu'il y a une ligne blanche continue et obligeant donc les autres usagers à franchir cette ligne pour depasser avec le danger que cela représente plus le risque de se prendre une grosse contravention et 4 pts en moins sur le permis, comme si la chaussée publique appartenait à Fiat. Et le chauffeur du poids lourd m'a dit qu'il ''s'en fout''
Apparemment tout le monde s'en fout chez Fiat Cesson Sévigné
Très bonne expérience. J'ai été très bien conseillée et je suis ravie de mon acquisition en LOA de la dernière FIAT 500e ! Bel accueil, bon conseil ... équipe très pro. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés 😉
Mon conjoint et moi-même sommes venus pour un véhicule en LOA, le vendeur, malgré notre jeune âge nous a immédiatement fait confiance et pris au sérieux contrairement à d'autres concessions vu auparavant.
Ambiance conviviale, rapidité et efficacité. Véhicule livré en peu de temps avec des petites attentions qui font toujours plaisir (Fleurs, essence,...)
Nous ne sommes pas déçus de notre choix.
Nous avons fait l’acquisition d’une jeep fin octobre, nous avons été reçu par Simon, très professionnel, soucieux de notre attente et de nous satisfaire dans notre projet d’achat. Nous sommes très content de notre véhicule, Simon a eu à cœur de nous faire plaisir et nous a remis une voiture extrêmement propre et complètement révisée.
Nous recommandons cette concession, très professionnelle et qui a le sens du commerce.
Dommage qu il n y est pas la note 0 a mettre car je l aurais laissé une bonne dizaine de fois en moins d un an !!!!
Un service atelier mécanique encore plus défaillant que les véhicules eux mêmes (c est pour dire à quel point le niveau de compétence est faible ….)
J aimerais tellement que l on me rappel plutôt que d avoir une standardiste qui fait pourtant très bien son travail et qui comble les défaillances du personnel de cette concession….surtout ne pas acheté cette marque de véhicule pour éviter les problèmes d après vente !!!!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Une expérience client irréprochable du début à la fin !
L’accueil a été aussi chaleureux que professionnel, avec une vraie écoute de mon projet.
L’équipe a su me conseiller, tout en assurant un accompagnement administratif fluide et rassurant: merci à Mathieu et Elodie ✨
Mention spéciale pour le service de prise en main du véhicule ainsi qu’au suivi après-vente, réactif et attentionné.
Merci pour cette belle expérience: je suis la plus heureuse avec ma superbe Fiat 600 🦋