Une expérience décevant et non professionnel.
Nous avons récemment acheté un véhicule sinistre dans le cadre d' un projet de restauration avec mon fils Martin de 11 ans .a cette occasion nous avons pris rendez vous avec la concession Abarth de Cesson Sévigné, pour le 21 octobre, après avoir parcouru 450 kms pour déposer le véhicule.malheureusement des nôtre arrivée,l expérience a pris une tournure très désagréable.
Attitude agressif et manque de respect : quelques minutes après avoir déposé le véhicule,le chef d atelier nous a rappelé sur un ton blessé nous disant "récupérer votre véhicule je ne le touche pas il est accidenté tous est neuf ". Faux le véhicule au subit un dégât des eaux . Nous avons donc été contraint de revenir le mercredi 23 octobre,refaisant 450 kms et d engager 500 euro de frais pour une location de porte voiture afin de récupérer le véhicule.malgre la situation, l attitude méprisant e du personnel est conservé.aucun employé ne nous a aidé a chargé la voiture sur la dépanneuse.mon fils en pleurs et terrifié a l'idée de conduire la voiture pour la chargé sur le plateau a du prendre le volant.pendantbce temps les riaient et de moquait de cette situation il encore plus humiliante et douloureuse. " J ai honte devant mon fils " .notre projet familial,de restaurer une voiture avec mon mon a viré eu cauchema.mon fils, qui avait des étoiles dans les yeux en pensant a ce projet et reparti en larme nous avions économiser tout l'été pour ce projet en vendant des jouets en braderie ,en tendant des pelouse et nettoyer les voitures des gra Il a Eu le coeur brisé de nous sentir ridiculisés par votre entreprise.
Un courrier avec accusé de réception sera envoyé au directeur général du groupe GCA PHILLIPE LANGÉ avec le soutien de la DGCCRF pour dénoncer cette situation scandaleuse