Depuis le début d'année le garage nous promet que notre voiture arrivera, toute les semaines ils nous donnaient différentes excuses. Après plus d'une année d'attente nous recevons notre voiture. Après avoir donner un acompte au moment de la commande, surprise on nous demande un chèque de plus de 500€ lors de la réception de la voiture et pour couronner le tout, nous avons pas la prise pour charger, et on nous demande encore 400€
Aucuns gestes commerciale de leur part, aucunes excuses !
Très déçu
Honteux, à fuir
J'ai mis plus d'1 mois pour obtenir un rdv, j'ai essayé par mail à de nombreuses reprises (depuis fevrier), sans succès personne n'a jamais repris contact avec moi, j'ai fini par prendre un Rdv par telephone à l'ancienne ! Rdv que j'ai eu 3 semaines plus tard, pour apprendre que ma garantie voiture est dépassée de 3jours et que je dois payer 169€ de forfait qq soit le temps passé pour réparé ma panne !
Et personne ne fait un geste je repars avec mon problème.
et je suis meme obligé de mettre 1 étoile pour que mon avis soit publié !
Arrivé hier 16 août, problème avec mon campingcar. Prise en charge du véhicule malgré un planning complet. Chef d atelier au top ainsi que les employés. Nous pouvons continuer nos vacances.
Je viens de réceptionner une Fiat 500E d'occasion, à la location, chez ce concessionnaire.
Je suis ravie d'être tombée sur Marie, agréable, souriante, professionnelle, rien à redire.
Véhicule propre, remise de clés très sérieuse, explications claires.
Je vous conseille ce concessionnaire Fiat.
A voir la suite sur les routes avec cette Fiat 500E, mais je n'ai pas peur du résultat.
Encore merci Marie Salic.
Un service irréprochable chez FLA Automobiles Annemasse ! J’ai fait changer les biellettes de barre stabilisatrice et régler les feux, et tout a été fait avec un professionnalisme exceptionnel. L’équipe du service après-vente est d’une courtoisie remarquable et fait preuve d’un véritable souci du détail. Quelle chance d’avoir une équipe aussi compétente et attentionnée ! Je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent travail !
Très bon accueil, très professionnel. Et j'ai eu la bonne surprise de récupérer mon véhicule parfaitement nettoyé interieur et extérieur .Un grand Merci
A fuir. Voleur et vente forcée!! Prend les gens pour des pigeons!! J’aurais mis 0 étoile si c’était possible
Si vous voulez payer des choses que vous n’avez pas demandé alors foncez chez eux!
Ce garage se permet de rajouter des travaux (entre niveaux, remplacement d’ampoule etc) sans avoir demandé au préalable et se permet de vous le facturer. 2x qu’ils me font le coup, cette fois c’est la dernière. Quand vous allez au restaurant on ne vous rajoute pas de force un dessert à la fin et en vous le facturant!
J’ai pris une voiture la 17/01/25 en LOA. En sortant de la concession des voyants d’alerte se sont allumés, et la voiture se met en limitation de puissance, avec une vitesse maximale de 80 km/h. Depuis, cela n’a cessé de se reproduire. J’ai fait de multiples passages à la concession (au moins 3) en 2 mois et demi. Le problème persiste sans avoir reçu à ce jour de réponse satisfaisante.
Je ne peux donc pas utiliser ma voiture pour un usage normal. Imaginez le risque encouru avec une voiture roulant à 80 km/h sur une 2x2 voies ou sur autoroute ?
Et je n’ai toujours pas de proposition de réponse appropriée de la part de la concession. Le seul conseil qu’on me donne : stopper immédiatement lorsque le voyant s’allume au rouge.
Tous mes interlocuteurs «comprennent » le problème, mais je reste à devoir payer un loyer pour une voiture inutilisable, sans solution pour y remédier.
Je tente de joindre un responsable, quelqu’un doit me rappeler, j’attends…
3 mois où ma voiture reste toujours en usage limité, vais je enfin avoir une prise en compte sérieuse à un moment ?
C'est la troisième Fiat que nous achetons chez Ital auto 85.La Fiat 600 Suv que nous venons d'acquérir est formidable, très heureux de ce nouveau véhicule hybrid.Une mention à Alysée la commerciale qui est très professionnelle, chaleureuse, et prenant le temps de répondre à nos nombreuses questions...Merci à elle.
Dommage qu il n y est pas la note 0 a mettre car je l aurais laissé une bonne dizaine de fois en moins d un an !!!!
Un service atelier mécanique encore plus défaillant que les véhicules eux mêmes (c est pour dire à quel point le niveau de compétence est faible ….)
J aimerais tellement que l on me rappel plutôt que d avoir une standardiste qui fait pourtant très bien son travail et qui comble les défaillances du personnel de cette concession….surtout ne pas acheté cette marque de véhicule pour éviter les problèmes d après vente !!!!