Numéro des Concessionnaires Fiat à proximité

Garage à FUIR !!!! Je reviens vers vous concernant un incident rencontré lors de ma révision annuelle. Celle-ci a eu lieu le 06/05/2024 je me suis rendu au garage Fiat DM Autos Thionville 36 rte d'Esch-sur -Alzette 57100 Thionville. Lors de la prise en compte des anomalies, j'ai bien précisé au technicien qu'un voyant rouge "sos" est apparu vendredi .Celui-ci l'a mentionné sur la feuille de rapport. Mais également un voyant" batterie rouge" en alternance avec une clé à molette . Et un message d'erreur " Contrôler batterie défaillante" noté aussi Celui-ci m'informe d'un montant de 310€ à régler... Mais ayant le pack entretien tout est pris en charge... Super le suivi clientèle... A 17h00, je viens récupérer ma voiture, demandant donc le rapport et explication concernant ces fameux voyants... Et une réponse tellement aberrante " le technicien a fait le nécessaire il a fait un reset " " mais on a pas trouvé le défaut ni la panne" Comment pouvons-nous donner une telle réponse ??? Essayant de communiquer avec le technicien et celui-ci reste sur ses positions... Il y a eu un reset... Mais impossible de m'expliquer d'où la panne venait. Je roule actuellement avec une voiture en " RESET " sans avoir eu un diagnostique posé sur ces deux voyants qui me semble très important sur une voiture et encore plus électrique.

Bien reçu par le commercial merci

Véhicule Fiat 500 électrique toujours en réparation suite à un accident survenu en avril 2024 !! Aucune nouvelle du garage. On tourne en rond en appelant la plate-forme d’appel « quelqu’un va vous contacter dans la journée »…48h après, on attend encore le rappel. J’ai un véhicule de prêt mais ce n’est pas MA voiture !! Je doute sincèrement de la qualité de leurs véhicules et du sérieux de réparation (« il manque des pièces » me dit-on mais comment peut-il manquer des pièces alors qu’ils construisent les mêmes voitures à longueur d’année !!!!!) Bref…je vais finir par dénoncer le contrat de leasing et allez acheter ailleurs !

Soucis sur une Fiat 500e (problème de frein à main électronique) Appel le 10/07 pour fixer un rdv, après presque 10min d’attente enfin une personne qui prend un message pour transmettre à l’atelier. Pas de nouvelle. Rappel le 12/07, toujours après 10min d’attente, on me répond qu’on transmet mon message à une autre personne pour la prise de rdv. Conclusion faut attendre… Au moment de la facture, je ne pense pas que vous attendrez !!!!

Garage Fiat très bien

Expérience désagréable avec le conseiller Fiat Topolino. Demande d'un essai de la Fiat Topolino via le site Web, pas d'appel du conseiller pour faire le point sur notre projet, un simple mail avec un horaire vendredi 26/04 après plusieurs relances. Arrivé le jour J à l'heure proposé,ce conseiller n'est pas disponible. Il est en RDV avec d'autres clients, après 45min sur place après que personne ne soit venu nous voir nous sommes repartis sans aucun renseignement. Ce n'est pas dans cette concession que nous ferons notre achat.

Respect des horaires suite à un rdv pour une révision - bonne écoute - petit salon pour patienter avec boissons chaudes à discrétion - explications données ensuite ont été bien utiles;

Accueil Conseil Rapidité Top merci 🙏

Ravie de notre acquisition réalisée avec l’aide de Marie Salic, une personne très professionnelle et soucieuse d’apporter les meilleurs conseils sans en rajouter trop. Un 10/10 en tout point !

Je suis très satisfaite du service de ce garage. Les vendeurs ce sont montrés très sympathiques et réactifs quant à la livraison de mon véhicule.

Merci à Simon Chaillou, pour son accompagnement dans notre projet... Sympa, accueillant, attentif, patient, professionnel et de très bon conseil !!! Nous nous reverrons sûrement lorsque j'envisagerai le changement de ma deuxième voiture !!!. A bientôt.

Bonjour, J'ai fais l'entretien de ma Fiat 500 mi mai dernier. Comme d'habitude, trés bon accueil, voiture nettoyée parfaitement, devis respecté à la lettre (devis demandé par mail en mars dernier). Même si la dame de l'atelier était seule ce 9 mai (car deux collègues absents au dernier moment) elle a été à la hauteur, et souriante. Ensuite elle a eue de l'aide d'un collegue d'un autre service. Le parking est quand même mieux depuis qu'il a été rénové.