Agréablement surprise de voir que la satisfaction client est au cœur des préoccupations dans cette concession, on est jamais à l’abri d’un petit malentendu, mais le Directeur et ses collaborateurs sont à l’écoute ce qui est vraiment appréciable et un véritable gage de confiance.
De bons professionnels de l’automobile. Je recommande !!!
Pour une 1ère dans ce garage, j'ai été très contente de la prestation depuis mon appel téléphonique pour prendre RDV au dernier appel pour m'informer que mon véhicule était prêt.
Christine est une hôtesse d'accueil et secrétaire très agréable et humaine.
Le mécano qui qui a fait la réparation à trouvé une autre pièce défectueuse et m'a fait appeler pour m'en informer et avoir mon accord pour la changer.
J'espère qu'il en sera toujours ainsi
Très bon accueil de l ensemble du personnel, accès au parking gratuit durant l immobilisation du camping car qui nous a bien arrangé. Tout a été mis en œuvre pour avoir la pièce rapidement en sachant qu au départ elle n était pas disponible. Tout est parfait, garage où vous pouvez aller les yeux fermés.
Tout est parfait, nous vous conseillons
Je viens de réceptionner une Fiat 500E d'occasion, à la location, chez ce concessionnaire.
Je suis ravie d'être tombée sur Marie, agréable, souriante, professionnelle, rien à redire.
Véhicule propre, remise de clés très sérieuse, explications claires.
Je vous conseille ce concessionnaire Fiat.
A voir la suite sur les routes avec cette Fiat 500E, mais je n'ai pas peur du résultat.
Encore merci Marie Salic.
Une concession Fiat Professionnel pas équipée pour l'entretien des véhicules utilitaires... Passez votre chemin.
Mise-à-jour : La demande concernait un rappel demandant la vérification du numéro de lot d'un tuyau de direction assistée et le remplacement du vase d'expansion du liquide de refroidissement. Cette demande m'a été refusée car la concession n'a pas de pont pour soulever le véhicule (ducato). Contrairement à la réponse ci-dessous, il n'a jamais été question de géométrie.
Sans doute l’une des pires concessions / Des
Vendeurs et garagistes en cartons qui ne savent pas gérer l’accueil des prospects ni des clients/ incompétents sur les devis (font revenir la fille 3
Fois pour revalider des devis qu’ils mettent 3 jours à envoyer) / incompétent sur la facturation/ factures des prestations qui ne sont pas utiles en prétextant le contraire (facile d’essayer d’escroquer des jeunes mais quand je questionne en tant que père de la cliente : finalement ce n’est pas urgent du tout) / Prise de rendez vous pour le matin à la première heure (rdv censé duré la matinée lors de la remise du devis et la prise de rdv), véhicule finalement retiré à 15h30 avec une facture dont les pièces ne correspondent pas au devis validé initialement 😵💫… inadmissible !!!!!!!!!
A FUIR ! Tres très mauvais !!!!
Accueil très professionnel. Travail effectué avec soin, voiture de remplacement impeccable ( heureusement qu'il n'on pas oublié comme d'autres garages)Absolument rien à dire. Je suis ravie d'avoir trouvé ce garage pour l'entretien de ma voiture... c'était la première fois mais je reste fidèle.
Un service irréprochable chez FLA Automobiles Annemasse ! J’ai fait changer les biellettes de barre stabilisatrice et régler les feux, et tout a été fait avec un professionnalisme exceptionnel. L’équipe du service après-vente est d’une courtoisie remarquable et fait preuve d’un véritable souci du détail. Quelle chance d’avoir une équipe aussi compétente et attentionnée ! Je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent travail !
A fuir. Voleur et vente forcée!! Prend les gens pour des pigeons!! J’aurais mis 0 étoile si c’était possible
Si vous voulez payer des choses que vous n’avez pas demandé alors foncez chez eux!
Ce garage se permet de rajouter des travaux (entre niveaux, remplacement d’ampoule etc) sans avoir demandé au préalable et se permet de vous le facturer. 2x qu’ils me font le coup, cette fois c’est la dernière. Quand vous allez au restaurant on ne vous rajoute pas de force un dessert à la fin et en vous le facturant!
1 er achat chez Fiat
Nous avons été accueilli par Simon qui est conseiller pour les véhicules d’à camion.
C’est quelqu'un de très professionnel, très humain.
Il a été patient et à l’écoute.
Vous pouvez y aller sans hésitation !
Pour le sav, je ne suis pas sûr que ce soit au top.
J'ai eu une première pas très réussie et toujours pas terminée.
Il est très difficile de les joindre au téléphone (service technique).
Nous avons bien une personne qui prend notre message mais il n'y a jamais personne qui nous rappelle.
A améliorer
Achat d'un véhicule d'occasion. Tout s'est parfaitement passé. J'ai été accueillie par Simon qui a su me conseiller et m'accompagner jusqu'à la réception du véhicule. C'est un très bon professionnel !