Bonjour je présente mes meilleurs vœux 2025 à toute l’équipe de Fiat Stellantis Lyon Vaise et les félicites pour leur accueil et professionnalisme cordialement Monsieur Aleksan BAK
Arrivé hier 16 août, problème avec mon campingcar. Prise en charge du véhicule malgré un planning complet. Chef d atelier au top ainsi que les employés. Nous pouvons continuer nos vacances.
Nous avons renouvelé une LDD pour une superbe fiat 500e Prima dont nous sommes très satisfaits. M. Beaulieu par son ecoute, sa réactivité et son sérieux a su nous convaincre une nouvelle fois. Merci à lui et à son equipe.
Une concession Fiat Professionnel pas équipée pour l'entretien des véhicules utilitaires... Passez votre chemin.
Mise-à-jour : La demande concernait un rappel demandant la vérification du numéro de lot d'un tuyau de direction assistée et le remplacement du vase d'expansion du liquide de refroidissement. Cette demande m'a été refusée car la concession n'a pas de pont pour soulever le véhicule (ducato). Contrairement à la réponse ci-dessous, il n'a jamais été question de géométrie.
J’ai eu un problème électronique cet été, ils ont investigues soi disant. Il m’ont dit que cela venait de là pompe à essence(700euros). Le problème est revenu il y a quelques temps. Je leur explique que c’est exactement le même problème.( Normalement si la panne n’est pas réparée le garagiste est sensé réparée gratuitement c’est la loi! )ils bottent en touche et me disent scanne doit être une autre panne . Bravo pour la feinte car si c’est une autre panne, vous ne serez obligé de rien , très habile ! Sans compter que ma crainte que ça m’arrive de nuit sur l’autoroute et que je risque l’accusé ne semblait pas être votre problème. Je vous félicite pour le manque de professionnalisme. Je ne ferais plus de leasing chez vous et pour ke problème technique je vais aller chercher mes réponses ailleurs.
Merci pour rien!
Une expérience au top du début à la fin ! Un grand merci à Alizée pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés. Elle a su répondre à toutes mes attentes avec une expertise et une bienveillance remarquables. Tout s’est déroulé sans accroc, avec un service fluide et impeccable. Je recommande ce concessionnaire les yeux fermés !
Je suis venu faire la vidange de mon doblo, le véhicule ma été rendu propre et dans les délais. Merci à Nolwen pour l'accueil et à toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Bonjour,
J'ai fais l'entretien de ma Fiat 500 mi mai dernier. Comme d'habitude, trés bon accueil, voiture nettoyée parfaitement, devis respecté à la lettre (devis demandé par mail en mars dernier).
Même si la dame de l'atelier était seule ce 9 mai (car deux collègues absents au dernier moment) elle a été à la hauteur, et souriante. Ensuite elle a eue de l'aide d'un collegue d'un autre service.
Le parking est quand même mieux depuis qu'il a été rénové.