Je ne suis pas très content du service général de votre concession
La voiture a été déposée à 8:30 pour la révision annuelle et devait être prêté à 11:30
Ma femme est revenue à l’heure proposée et la voiture n’avait pas été touchée, 1h30 perdue à attendre la voiture
- Nous avons dû payer alors que nous avions du signer un contrat de maintenance !
- Nous avons eu la désagréable surprise d’être prélevés par Roole pour un service que nous n’avions jamais demandé
- Je n’ai même pas accès à l’application qui est devenue payante et je n’ai jamais été averti !
- J’ai demandé un double de notre contrat signé en 2022 pour vérifier pourquoi nous avons du payer alors que votre vendeur nous avait proposé la maintenance comme sur nos voitures précédentes et nous n’avons eu qu’une facture !
Bref c’est la 3eme voiture que j’achète chez vous depuis 2010 mais je ne suis pas sur du tout de revenir dans deux ans au renouvellement de ma Prima
C’est bien dommage
Sur le chemin du retour des vacances nous avons eu un soucis avec notre fourgon Fiat. L'équipe s'est demené pour résoudre le problème rapidement et nous avons pu repartir sereinement. Un grand merci et merci également pour l'accueil très agréable.
Victimes d’une crevaison, nous nous sommes arrêtés à ce garage qui a effectué immédiatement la réparation malgré l’heure de fermeture. Accueil sympa et efficace
Ayant un problème de surchauffe moteur sur Fiat 500, ce garage a été tout de suite à mon écoute, fait le diagnostic et fait les réparations bousculant son planning. Très aimable, réceptif et efficace.
Bravo. Une adresse à recommander
Garage plus que limite , achat d’une voiture garantie 1 an , ne veut pas faire les frais même pas 6 mois après , très mal reçus avec des paroles plus que déplacées !
Respect des horaires suite à un rdv pour une révision - bonne écoute - petit salon pour patienter avec boissons chaudes à discrétion - explications données ensuite ont été bien utiles;
Dommage qu il n y est pas la note 0 a mettre car je l aurais laissé une bonne dizaine de fois en moins d un an !!!!
Un service atelier mécanique encore plus défaillant que les véhicules eux mêmes (c est pour dire à quel point le niveau de compétence est faible ….)
J aimerais tellement que l on me rappel plutôt que d avoir une standardiste qui fait pourtant très bien son travail et qui comble les défaillances du personnel de cette concession….surtout ne pas acheté cette marque de véhicule pour éviter les problèmes d après vente !!!!
1 er achat chez Fiat
Nous avons été accueilli par Simon qui est conseiller pour les véhicules d’à camion.
C’est quelqu'un de très professionnel, très humain.
Il a été patient et à l’écoute.
Vous pouvez y aller sans hésitation !
Pour le sav, je ne suis pas sûr que ce soit au top.
J'ai eu une première pas très réussie et toujours pas terminée.
Il est très difficile de les joindre au téléphone (service technique).
Nous avons bien une personne qui prend notre message mais il n'y a jamais personne qui nous rappelle.
A améliorer
Réception pour livraison parfaite, très satisfaite des explications données et du temps accordé, William Meriah à été à l’écoute, j’ai les réponses claires !
Je recommande la SIPA suite à mon expérience avec Yannick MENDEZ. Ce conseiller a su faire preuve d'une réactivité exemplaire et saura vous aider dans votre recherche de véhicules !