0/ 5 malheuresement nous somme obliger de mettre une etoile
Je suis très choqué du non professionnalisme de ce concessionnaire.
J’ai eu un problème avec ma Fiat acheté neuve chez eux 0 kilometrage, il n’y a aucun suivi de leur part. Le jour, ou je suis aller recupere mon vehicule neuf, 3 mois apres le vehicule m'affiche faire controle moteur. Cela est normale ? Acheter neuf chez un concessionaire??
J’ai donc pris un rendez vous chez eux, mais bon toujours autant d'attente pas de rendez-vous avant 2 mois. Comment vous dire c'est normal vu les etat des voiture qu'il construit avec enormement de problemes..
Apres mon rdv aparament c'etait un defaut de chez eux donc il mon changer la piece mais non la voiture faite attention a cela si sa vous arrive faite vous changer le vehicule car se sont des voleurs depuis les problemes n'arrete pas de s'aggraver tout les mois la voiture m'affiche faire controle moteur pendant 3 ans une voiture toute neuf 26k mais apparament elle n'a rien mais le moteur ma lacher au bout de 3 ans 😂😂😂 ne vous faite pas avoir part la marque FIAT c'est de la merde.
J'ai donc repris rdv pour la 1000 fois il fallai attendre 2 mois pour avoir une place sachant que ma voiture avais le meme probleme depuis le debut et non pas esayer daranger la chose en me prenant le plus rapidement. Il s'en ont rien a faire, ce sont des voleur. Il savent seulement encaisser l'argent 😂😂😂 Une fois qu'il sont su que le moteur m'avais lacher ils ont annulé le rdv le jour meme me prévenant 30 min avant sans reporter le rdv ils en ont rien a faire de leur clients ils ont aucune empathie et vous laisse galèrer czr apparament il n'y aurais eu plus de place.
Cela est mon probleme ???? Non du tout.
Aller porter plainte avec toute preuve, facture, rdv garder tout avec vous ! Ne vous laisser pas faire, n'acheter pas de voiture chez FIAT
A FUIR VRAIMENT
FUYEZ, jamais vu de telles incompétences. Vous payer des frais de réparation énormes, +8000€, 2 mois d’immobilisation au garage pour l’attente des pièces, sans véhicule de prêt, et après 2 mois et une la facture payé, vous vous apercevez que les mêmes problèmes restent inchangés et sont toujours la. Si il n’y avait eu que ça comme problème, je n’aurais même pas pris la peine de laisser un avis, il y aurait encore tellement à dire, ce Garage est une grosse honte.
Nous avons reçu ici une aide très efficace, amicale et rapide, et nous avons pu continuer notre voyage le même jour.
Homme sympathique derrière le comptoir
Parle bien anglais.
Merci beaucoup.
Chef de bureau et employés sympathiques et serviables. A fait preuve de compréhension face à notre situation difficile. Le fait que nous ayons dû attendre 3 jours pour obtenir une pièce de rechange n'était pas de leur responsabilité.
Très bien, le temps d'attente avec/dans notre camping-car était également correct. à proximité de St.Flour.
Une concession Fiat Professionnel pas équipée pour l'entretien des véhicules utilitaires... Passez votre chemin.
Mise-à-jour : La demande concernait un rappel demandant la vérification du numéro de lot d'un tuyau de direction assistée et le remplacement du vase d'expansion du liquide de refroidissement. Cette demande m'a été refusée car la concession n'a pas de pont pour soulever le véhicule (ducato). Contrairement à la réponse ci-dessous, il n'a jamais été question de géométrie.
Concessionnaire professionnel de la vente jusqu’à l’entretien du véhicule. Depuis l’acquisition de ma Fiat 500 je ne suis jamais allée ailleurs pour son entretien car je suis entièrement satisfaite du service client et du sérieux de l’atelier en lequel je fais pleinement confiance.
NUL ........ A FUIR.
Nous rejoignons ici les différents avis sur cette concession et ces voitures..
N'achetez pas de FIAT. Notre fiat 6OOe neuve n'a que des soucis depuis l'achat (porte bloquée, voyant de l'airbag qui sonne à chaque virage, problème de batterie,...).
Aucun suivi de la concession... aucune proposition de remplacement... aucune indemnité pour compenser nos déboires.
A chaque fois, nous devons nous déplacer et immobiliser le véhicule.
Après plusieurs demandes, aucun rendez vous avec la direction...
Fuyez.....
Fin octobre,j’ai fait un diagnostic concernant un voyant moteur et un problème de chauffage. Le problème a été détecté . Il a fallu que j appelle au moins 10fois pour avoir un rendez vous pour les réparations! Je l’ai finalement eu mi février…. Je récupère la voiture en fin de journée et finalement ils n’ont rien fait! Ni sur le voyant moteur ni le chauffage!! Ils commandent une pièce et doivent me rappeler lorsqu’ils la reçoivent! Environ 10j… on est le 7 mars, j ai déjà appelé 3 fois. La cheffe d’atelier est toujours indispo! On doit me rappeler, personne ne rappelle! Vraiment ça commence à être agaçant!
Une expérience client au top ! L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute de mes besoins. J'ai été bien conseillée dans le choix de mon véhicule, sans aucune pression. Le personnel a pris le temps de m'expliquer toutes les options et de répondre à mes questions. La livraison de ma voiture a été rapide et parfaitement organisée. Je recommande cette concession sans hésiter !