Topolino en LLD depuis fin septembre.. a roulé seulement 2 semaines.. depuis le 15 octobre 2024 chez ce garage qui n'arrive pas à la réparer car n'arrive pas à obtenir la pièce.. plus de 5 mois à payer pour rien.. je ne vous conseille ni ce garage ni la topolino..
PS: je ne changerai ce message que quand j'aurai récupéré la topolino roulante et le dédommagement pour l'immobilisation..
(Êtes-vous vraiment un garage agréé FIAT? )
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur KERMA Khalid pour son professionnalisme et son excellent service lors de mon passage chez Fiat Vaise. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et a pris le temps de m’expliquer les différentes options disponibles. Son approche à la fois accueillante et compétente m’a mis en confiance tout au long du processus. Je suis vraiment satisfaite de l’accompagnement reçu. Je recommande vivement Monsieur KERMA à toute personne souhaitant acheter un véhicule dans une ambiance sérieuse et agréable.
Super service ! Je suis passée à l’improviste car j’avais un souci de liquide de refroidissement, le technicien (Hugo) a directement proposé de regarder et a trouvé le problème. Il a pu faire la réparation dans la foulée, et j’ai récupéré la voiture toute niquel. Rapide, efficace, et super aimable, c’était parfait. Vraiment merci beaucoup beaucoup beaucoup !
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Mauvais diagnostic après réparation de 1000€ entrainant de nouveau une panne quelques jours après.
Lorsque que l'on demande de ramener la voiture le jour J lorsque les voyants apparaissent pas de disponibilités. Donc je me retrouve à attendre plusieurs jours pour ramener la voiture et leur demander une voiture de prêt.
Pas de chance la voiture ne démarre plus et le garage fiat le plus proche de la panne n'a pas de disponibilités.
Obligé d'amener la voiture dans un garage plus loin et de prendre un véhicule de location (entrainant en plus des 1 000€ de réparations, 1600€ de frais supplémentaires).
Le bon diagnostic a été donné par l'autre garage, devis de 900€. Le garage prends alors les réparations, cependant pour les autres frais engagés à cause de leur mauvais diagnostic de départ aucune prise en charge (en faisant preuve de mauvaise foi).
Plus de 2 600€ de frais à ma charge pour un mauvais diagnostic. Fuyez ce garage pour le bien de votre portefeuille et afin que des pièces soient changées inutilement.
Merci à la concession fiat annemasse. J'ai fait le tour des concessions JEEP pour restituer un véhicule en fin de leasing et tous m'ont envoyé boulé alors que cette concession Fait (agrée leasys) a bien voulu joué le jeu et m'accueille chez elle pour le rdv. Un grand bravo commercial pour cet accueil pourtant pour une marque concurente. C'est très pro.
J’ai eu un problème électronique cet été, ils ont investigues soi disant. Il m’ont dit que cela venait de là pompe à essence(700euros). Le problème est revenu il y a quelques temps. Je leur explique que c’est exactement le même problème.( Normalement si la panne n’est pas réparée le garagiste est sensé réparée gratuitement c’est la loi! )ils bottent en touche et me disent scanne doit être une autre panne . Bravo pour la feinte car si c’est une autre panne, vous ne serez obligé de rien , très habile ! Sans compter que ma crainte que ça m’arrive de nuit sur l’autoroute et que je risque l’accusé ne semblait pas être votre problème. Je vous félicite pour le manque de professionnalisme. Je ne ferais plus de leasing chez vous et pour ke problème technique je vais aller chercher mes réponses ailleurs.
Merci pour rien!
Concessionnaire professionnel de la vente jusqu’à l’entretien du véhicule. Depuis l’acquisition de ma Fiat 500 je ne suis jamais allée ailleurs pour son entretien car je suis entièrement satisfaite du service client et du sérieux de l’atelier en lequel je fais pleinement confiance.