Je ne suis pas très content du service général de votre concession
La voiture a été déposée à 8:30 pour la révision annuelle et devait être prêté à 11:30
Ma femme est revenue à l’heure proposée et la voiture n’avait pas été touchée, 1h30 perdue à attendre la voiture
- Nous avons dû payer alors que nous avions du signer un contrat de maintenance !
- Nous avons eu la désagréable surprise d’être prélevés par Roole pour un service que nous n’avions jamais demandé
- Je n’ai même pas accès à l’application qui est devenue payante et je n’ai jamais été averti !
- J’ai demandé un double de notre contrat signé en 2022 pour vérifier pourquoi nous avons du payer alors que votre vendeur nous avait proposé la maintenance comme sur nos voitures précédentes et nous n’avons eu qu’une facture !
Bref c’est la 3eme voiture que j’achète chez vous depuis 2010 mais je ne suis pas sur du tout de revenir dans deux ans au renouvellement de ma Prima
C’est bien dommage
Accueil souriant lors de ma prise de contact pour l'achat de mon futur véhicule Fiat 600, délai de livraison supérieur aux informations initiales ( 4 mois au lieu de 2 )
Ouvert le samedi, pourquoi ? Inutile étant donné que quand le client se pointe avec une problématique on lui fait justement remarquer que c'est samedi et donc qu'on ne peu pas répondre à sa demande. Des semaines d'attente pour une urgence. Amabilité à revoir.
Toutes les révisions se sont bien passées jusqu'à la dernière.
Je n'ai pas été prévenue de la nature des réparations, n'ai pas signé de devis et ait dû payer une facture conséquente. J'en suis très mécontente.
Garage à éviter à tout prix, ce sont des voleurs !
Respect des horaires suite à un rdv pour une révision - bonne écoute - petit salon pour patienter avec boissons chaudes à discrétion - explications données ensuite ont été bien utiles;
Bonjour ,
Achat d’une fiât 500 en Loa ,pris en charge par Mr Beaulieu .Très bon accueil lors de nos différents -vous .La livraison est conforme à nos attentes et tout était prévu pour que cela se passe dans les meilleures conditions pour le Client .
Félicitations à toute l équipe.
Concession automobile que je recommande à 1000%.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Anthony Munoz pour ses services exceptionnels. Sa rapidité, sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat agréable. Un grand merci pour son assistance précieuse et un grand merci à toute l’équipe de FLA !