Nous avons fait l'acquisition d'une Fiat 500e dans cette concession. Visite et prise d'information le mardi soir, livraison de la voiture le vendredi matin. Sabrina et David ont été au top, en terme d'accueil et d'efficacité ! Madame a même eu droit à une belle orchidée lors de la livraison, exceptionnel !
Un service irréprochable chez FLA Automobiles Annemasse ! J’ai fait changer les biellettes de barre stabilisatrice et régler les feux, et tout a été fait avec un professionnalisme exceptionnel. L’équipe du service après-vente est d’une courtoisie remarquable et fait preuve d’un véritable souci du détail. Quelle chance d’avoir une équipe aussi compétente et attentionnée ! Je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent travail !
Très déçue de la prise en charge de mon véhicule et du montant trop onéreux qu’ont coûtées les réparations. Malgré une expertise et des réparations effectuées, le problème de mon véhicule n’a pas été résolu. J’ai dû contacter un autre garage pour faire les réparations adéquates sur celui-ci afin de pouvoir de nouveau le conduire. Incapable de prendre leurs responsabilités et en charge le coût que les réparations m’ont coûtées au total… je ne conseille pas. Je mets quand même une étoile car je n’ai pas le choix.
Tout a été parfait, sauf à la remise du véhicule ou la batterie était mal branché ce qui a la réception du véhicule m’a donné une voiture qui ne démarre pas. Sortant tout juste de révision ça fait pas jolie. Heureusement, c’était rien de grave, Mais je n’ai pas pu m’empêcher de penser que imaginer si C’était arrivé au frein ?
J’ai eu un problème électronique cet été, ils ont investigues soi disant. Il m’ont dit que cela venait de là pompe à essence(700euros). Le problème est revenu il y a quelques temps. Je leur explique que c’est exactement le même problème.( Normalement si la panne n’est pas réparée le garagiste est sensé réparée gratuitement c’est la loi! )ils bottent en touche et me disent scanne doit être une autre panne . Bravo pour la feinte car si c’est une autre panne, vous ne serez obligé de rien , très habile ! Sans compter que ma crainte que ça m’arrive de nuit sur l’autoroute et que je risque l’accusé ne semblait pas être votre problème. Je vous félicite pour le manque de professionnalisme. Je ne ferais plus de leasing chez vous et pour ke problème technique je vais aller chercher mes réponses ailleurs.
Merci pour rien!
Nous avons fait l’acquisition d’une jeep fin octobre, nous avons été reçu par Simon, très professionnel, soucieux de notre attente et de nous satisfaire dans notre projet d’achat. Nous sommes très content de notre véhicule, Simon a eu à cœur de nous faire plaisir et nous a remis une voiture extrêmement propre et complètement révisée.
Nous recommandons cette concession, très professionnelle et qui a le sens du commerce.
Très bien reçu, mais j'ai du attendre longtemps, les pièces n' étaient pas en stock. C'est très très cher, l'entretien des 30000 kms ou 2 ans, plus de 620€ !!!
N'y allez pas pour un renseignement vous risquez de les emmerder et je pèse mes mots ! Je suis venu pour des informations pour un leasing mais malheureusement je suis tombé sur deux commerciaux incompétent enfin ils ont réussi à me sortir un petit "bonjour" avant de se cacher derrière leur téléphone et ordinateur. J'ai attendu 5 minutes devant eux sans aucune réaction donc je suis partie sans même un au revoir de leur part.
Niveau service client je pense que tout est a revoir !
Des professionnels qui ne doivent pas être diplômés ou bien embauchés pour arnaquer les clients: un devis à plus de 900 euros ( changement de pot d’échappement sur une voiture de 60000km, ça interroge ??) alors qu’il suffisait d’un simple produit à 48 euros et d’éviter de mettre du sans plomb E10!! Heureusement des mécaniciens honnêtes existent et grâce à eux, j’ai fait une énorme économie et la contre visite au contrôle technique s’est bien déroulée !
Je suis en colère d’avoir perdu du temps, de l’argent ( un soit disant passage de la valise !!).
C’est juste honteux.
À fuir !!! Ne mérite même pas une étoile!
Nous avons été bien reçu par Yannick M pour l'achat du véhicule de mon fils. Il nous a bien conseillé. Il est à l'ecoute et tres professionnel. Nous sommes ravis de cet achat.