Je ne suis pas très content du service général de votre concession
La voiture a été déposée à 8:30 pour la révision annuelle et devait être prêté à 11:30
Ma femme est revenue à l’heure proposée et la voiture n’avait pas été touchée, 1h30 perdue à attendre la voiture
- Nous avons dû payer alors que nous avions du signer un contrat de maintenance !
- Nous avons eu la désagréable surprise d’être prélevés par Roole pour un service que nous n’avions jamais demandé
- Je n’ai même pas accès à l’application qui est devenue payante et je n’ai jamais été averti !
- J’ai demandé un double de notre contrat signé en 2022 pour vérifier pourquoi nous avons du payer alors que votre vendeur nous avait proposé la maintenance comme sur nos voitures précédentes et nous n’avons eu qu’une facture !
Bref c’est la 3eme voiture que j’achète chez vous depuis 2010 mais je ne suis pas sur du tout de revenir dans deux ans au renouvellement de ma Prima
C’est bien dommage
Accueil souriant lors de ma prise de contact pour l'achat de mon futur véhicule Fiat 600, délai de livraison supérieur aux informations initiales ( 4 mois au lieu de 2 )
accueil très agréable et professionnel, un personnel qualifié et grâce à la responsable multitâches toujours souriante très disponible et toujours à chercher les solutions les plus pertinentes pour le client. Je suis cliente depuis plus de 20 ans et je recommande ce garage sans aucune hésitation
Garage à fuir.
Véhicule acheté en mai 2021 (Peugeot 107 boite automatique)
Selon le garagiste, toutes les pièces ont été changées sauf que depuis j'ai dû changer :
- les amortisseurs
- les plaquettes de freins
- tambours
- disque de freins
Et j'ai une roue voilée (que le garagiste, c'est bien empressé de me le cacher)
La, j'ai mon ABS qui est allumé alors non, je ne recommande pas du tout.
3500 euros pour sa quelle arnaque !
Une étoile équivaut à zéro étoile, accueil du personnel glacial et très désagréable . Aucun regard envers le client , tourné vers la baie vitrée. Aucune formule de politesse même pas un bonjour. Le patron me dis sois disant je suis le patron je décide de tout .
Garage plus que limite , achat d’une voiture garantie 1 an , ne veut pas faire les frais même pas 6 mois après , très mal reçus avec des paroles plus que déplacées !
Super Accueil, excellent service. Jean-Christophe a été super flexible avec mes disponibilités et très rapide dans la livraison en faisant tout pour réduire les délais. Je suis très content du service et du véhicule ! Merci encore !
Toujours sympa et pro au niveau de l'atelier. Le chef d'atelier et la personne qui s'occupe de l'admin sont accueillants et toujours à l'écoute. Je ne connais pas la partie vente mais j'observe un manque de discrétion, je remarque des attitudes peu professionnelles, être un bon commercial c'est un métier !! Les formations cela existent.
Concession automobile que je recommande à 1000%.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Anthony Munoz pour ses services exceptionnels. Sa rapidité, sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat agréable. Un grand merci pour son assistance précieuse et un grand merci à toute l’équipe de FLA !
J’ai eu un problème électronique cet été, ils ont investigues soi disant. Il m’ont dit que cela venait de là pompe à essence(700euros). Le problème est revenu il y a quelques temps. Je leur explique que c’est exactement le même problème.( Normalement si la panne n’est pas réparée le garagiste est sensé réparée gratuitement c’est la loi! )ils bottent en touche et me disent scanne doit être une autre panne . Bravo pour la feinte car si c’est une autre panne, vous ne serez obligé de rien , très habile ! Sans compter que ma crainte que ça m’arrive de nuit sur l’autoroute et que je risque l’accusé ne semblait pas être votre problème. Je vous félicite pour le manque de professionnalisme. Je ne ferais plus de leasing chez vous et pour ke problème technique je vais aller chercher mes réponses ailleurs.
Merci pour rien!