Bonjour DM AUTOS
Je suis content du garage Fiat de Thionville (contact, compétence, sérieux)
Mais je viens d'apprendre que je devrais bientôt partir dans un autre garage. Vous avez privilégié votre
Rentabilité sur le dos de votre clientèle qui va devoir faire entretenir et réparer sa voiture par des gens qui connaissent mal les Fiat.
Il est évident que la qualité de service va obligatoirement baisser.
Dommage car je commençais à m'habituer à ma Fiat...
Si vous n'avez besoin de rien c'est le meilleur endroit où aller.
Un mois de délai pour une action de rappel, heureusement il existe d'autres concessions, à Saint Etienne par exemple, qui sont beaucoup plus courtois et plus arrangeant.
J'ai voulu faire installer les déflecteurs Fiat sur ma Fiat 500 hybride 2 mecano sur ma voiture tic et tac ont pas été fichue d'installer déflecteurs je l'aurais dit de tout arrêter avant de tout casser. Je l' ai monter chez moi les déflecteurs Moi-même alors je suis pas mécano lol
Voyant allumé sur camping-car. Le garage, malgré leur planning chargé, nous a proposé de regarder le problème. Merci à Christine pour son accueil et à Raphaël pour son action et ses explications. La rapidité à nous recevoir et à résoudre le problème nous ont permis de continuer notre voyage que nous pensions bien compromis. Encore merci à vous. Nous recommandons ce garage.
En panne d'embrayage de notre camping car ce lundi 5 août, nous avons été accueillis par une équipe sympathique et compétente qui a tout mis en œuvre pour un dépannage rapide.Mardi 6 en fin d'après-midi nous pouvions reprendre la route.
Un grand merci à toute l’équipe.
J'ai eu de la malchance en chemin
L'indicateur dans le miroir a été détruit
Les pièces détachées ont été commandées à 10h et installées à 14h30
Super sympa et très très serviable
Le jeune homme parlait anglais
Nous nous sommes bien entendus
j'ai appelé deux fois afin de prendre un rendez-vous pour une réparation sur mon Fiat Ducato deux fois on m'a dit qu'on me recontacterait.
sans nouvelle de leur part je suis allé sur place on m'a dit envoyer la carte grise et" on vous rappellera "j'attends toujours.. vendre des véhicules ça ils savent faire par contre les réparer... Sans commentaire.. on préfère laisser les clients dans panade..
nous avons été très bien reçus toutes les fois que l'on a vu Mr Beaulieu. beaucoup de réponses à nos demandes ... et à notre écoute à chaque intervention. Nous le remercions vivement malgré le grand retard de la livraison de notre voiture car il nous a remonté le moral à chaque appel téléphonique. C'est un vendeur émérite et nous le remercions d'être resté à notre écoute pendant ces longs mois d'attente.
L’accueil est très il n’y a pas trop d'attente. quand on a une longue réparation il y'a de quoi attendre et des boissons.
Pour la prestation le prix était connus a l'avance donc dans mon cas pas de surprise de dépassement et j'ai trouve le prix correct.
Donc dans l’ensemble oui je recommande
De plus j'ai pu aller les voir avant ma réparation pour savoir si ma voiture pouvait rouler avec mon problème et juste avant mes vacances ce que je trouve très bien.
pour le délais de rdv ce fut un peu long mais tout les garages sont comme ça en ce moment