Après une panne avec un Camping-car, nous sommes allés dans ce garage FIAT, qui, malgré le planning très chargé, a réussi l’impossible : en 24 heures, le diagnostic et la réparation ont été faits, tout cela avec le sourire, le calme, et un professionnalisme certain. À prendre en exemple, car ce n’est pas souvent comme ça…🙃 Merci beaucoup!
J'ai eu de la malchance en chemin
L'indicateur dans le miroir a été détruit
Les pièces détachées ont été commandées à 10h et installées à 14h30
Super sympa et très très serviable
Le jeune homme parlait anglais
Nous nous sommes bien entendus
Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une Fiat 500 électrique. J’ai été très bien conseillée et accompagnée par Marie Salic qui a été à l’écoute et bienveillante dès le premier rendez-vous jusqu’à la livraison avec une très gentille attention. Je recommande vivement !
Très satisfaite. Super bien reçue que ce soit au téléphone où sur place, accueil téléphonique, boutique ou atelier franchement nickel. J'espère ne pas avoir besoin de vous à nouveau prochainement mais si c'est le cas, j'hésiterai pas. Merci 🙏 ma Bravo roule au top maintenant 😉
Une expérience Incroyable dans cette concession : nous repartons avec une jolie voiture électrique, en LOA à un prix défiant toute concurrence, un accueil extra, sans chichi mais avec une grande sympathie et professionnalisme, tant de la part du vendeur (Leonardo) que du service financier (Sabrina), contrairement à d'autres concessions.
Quant à la livraison du véhicule : au top + gentille attention florale. Merci beaucoup !
J’ai récemment fait l’acquisition d’une Jeep Avenger en leasing grâce à la commerciale Alizée, et je suis absolument ravi de mon expérience ! Dès le premier contact, elle a été à l’écoute, professionnelle et extrêmement réactive. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a parfaitement accompagné dans chaque étape du processus. Grâce à elle, tout s’est fait simplement et rapidement. Je recommande vivement Alizée à toute personne qui souhaite une expérience fluide, agréable et en toute confiance. Merci encore pour ton professionnalisme et ta gentillesse !
J’ai pris une voiture la 17/01/25 en LOA. En sortant de la concession des voyants d’alerte se sont allumés, et la voiture se met en limitation de puissance, avec une vitesse maximale de 80 km/h. Depuis, cela n’a cessé de se reproduire. J’ai fait de multiples passages à la concession (au moins 3) en 2 mois et demi. Le problème persiste sans avoir reçu à ce jour de réponse satisfaisante.
Je ne peux donc pas utiliser ma voiture pour un usage normal. Imaginez le risque encouru avec une voiture roulant à 80 km/h sur une 2x2 voies ou sur autoroute ?
Et je n’ai toujours pas de proposition de réponse appropriée de la part de la concession. Le seul conseil qu’on me donne : stopper immédiatement lorsque le voyant s’allume au rouge.
Tous mes interlocuteurs «comprennent » le problème, mais je reste à devoir payer un loyer pour une voiture inutilisable, sans solution pour y remédier.
Je tente de joindre un responsable, quelqu’un doit me rappeler, j’attends…
3 mois où ma voiture reste toujours en usage limité, vais je enfin avoir une prise en compte sérieuse à un moment ?
Merci à Simon Chaillou, pour son accompagnement dans notre projet...
Sympa, accueillant, attentif, patient, professionnel et de très bon conseil !!!
Nous nous reverrons sûrement lorsque j'envisagerai le changement de ma deuxième voiture !!!. A bientôt.
Excellent pour la vente, catastrophique pour l’après-vente. Achat d’une Fiat 500 électrique à 22,000euros quasiment neuve et malgré ma venue sur place 4 fois pour régler un problème lié à la télécommande depuis l’achat (impossible d’ouvrir/fermer la voiture): on vous envoie littéralement balader en vous demandant de changer la batterie, ce qui n’a jamais réglé le problème malgré l’essai avec une dizaine de piles neuves. Une fois qu’on appelle on n’arrive quasiment jamais à joindre l’atelier carrossier et on vous promet de vous rappeler plus tard, ce qui n’arrive évidemment jamais (3 semaines que j’appelle tous les vendredis, jamais aucun rappel). La re-programmation de la télécommande neuve n’a pas été faite alors qu’elle faisait partie du périmètre de la révision pour laquelle j’ai finalement payé 225euros moins d’un an plus tard (voir facture ci-jointe). Résultats des courses, aujourd’hui je me retrouve avec une voiture électrique neuve à 22,000euros que je ne peux pas ouvrir… Je vous laisse imaginer mon niveau de satisfaction actuel de ce service après-vente. Déplorable…