Pour une 1ère dans ce garage, j'ai été très contente de la prestation depuis mon appel téléphonique pour prendre RDV au dernier appel pour m'informer que mon véhicule était prêt.
Christine est une hôtesse d'accueil et secrétaire très agréable et humaine.
Le mécano qui qui a fait la réparation à trouvé une autre pièce défectueuse et m'a fait appeler pour m'en informer et avoir mon accord pour la changer.
J'espère qu'il en sera toujours ainsi
En panne d'alternateur sur l'A75 dimanche 2 juin, avec notre Intégral Burtsner, nous avons particulièrement apprécié l'accueil de la concession Fiat/Toyota du garage des Orgues de St Flour.
Pierrick et Jérôme ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable pour recevoir et monter la pièce dès le mardi matin.
Nous avons pu reprendre la route de la Touraine en début d'après-midi.
Nous les remercions vivement pour cette performance.
Nous recommandons ce garage.
M.Lagard
J'ai eu de la malchance en chemin
L'indicateur dans le miroir a été détruit
Les pièces détachées ont été commandées à 10h et installées à 14h30
Super sympa et très très serviable
Le jeune homme parlait anglais
Nous nous sommes bien entendus
Une concession Fiat Professionnel pas équipée pour l'entretien des véhicules utilitaires... Passez votre chemin.
Mise-à-jour : La demande concernait un rappel demandant la vérification du numéro de lot d'un tuyau de direction assistée et le remplacement du vase d'expansion du liquide de refroidissement. Cette demande m'a été refusée car la concession n'a pas de pont pour soulever le véhicule (ducato). Contrairement à la réponse ci-dessous, il n'a jamais été question de géométrie.
Tout a été parfait, sauf à la remise du véhicule ou la batterie était mal branché ce qui a la réception du véhicule m’a donné une voiture qui ne démarre pas. Sortant tout juste de révision ça fait pas jolie. Heureusement, c’était rien de grave, Mais je n’ai pas pu m’empêcher de penser que imaginer si C’était arrivé au frein ?
Une expérience au top du début à la fin ! Un grand merci à Alizée pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés. Elle a su répondre à toutes mes attentes avec une expertise et une bienveillance remarquables. Tout s’est déroulé sans accroc, avec un service fluide et impeccable. Je recommande ce concessionnaire les yeux fermés !
Cliente depuis plusieurs années, j'ai retrouvé une équipe toujours aussi professionnelle depuis la prise de rendez vous jusqu'au retour de la voiture ! Et ma voiture fonctionne enfin correctement ....En plus ils gardent leur sourire, leur enthousiasme et leur esprit positif en toutes circonstances ( clients pas toujours trés respectueux!) ! Merci à Laurence et à toute l'équipe ! Ne changez rien !
Réception pour livraison parfaite, très satisfaite des explications données et du temps accordé, William Meriah à été à l’écoute, j’ai les réponses claires !