Garage à FUIR !!!!
Je reviens vers vous concernant un incident rencontré lors de ma révision annuelle.
Celle-ci a eu lieu le 06/05/2024 je me suis rendu au garage Fiat DM Autos Thionville 36 rte d'Esch-sur -Alzette 57100 Thionville.
Lors de la prise en compte des anomalies, j'ai bien précisé au technicien qu'un voyant rouge "sos" est apparu vendredi .Celui-ci l'a mentionné sur la feuille de rapport.
Mais également un voyant" batterie rouge" en alternance avec une clé à molette . Et un message d'erreur " Contrôler batterie défaillante" noté aussi
Celui-ci m'informe d'un montant de 310€ à régler... Mais ayant le pack entretien tout est pris en charge... Super le suivi clientèle...
A 17h00, je viens récupérer ma voiture, demandant donc le rapport et explication concernant ces fameux voyants... Et une réponse tellement aberrante " le technicien a fait le nécessaire il a fait un reset " " mais on a pas trouvé le défaut ni la panne"
Comment pouvons-nous donner une telle réponse ???
Essayant de communiquer avec le technicien et celui-ci reste sur ses positions... Il y a eu un reset... Mais impossible de m'expliquer d'où la panne venait.
Je roule actuellement avec une voiture en " RESET " sans avoir eu un diagnostique posé sur ces deux voyants qui me semble très important sur une voiture et encore plus électrique.
J’ai fait faire l’entretien de ma voiture dans ce garage et je suis très satisfaite de leurs services. Petit plus : la voiture m’a été remise lavée et aspirée ! 👍🏻
Efficace , de bons conseils, un excellent accueil, j’ai trouvé mon bonheur, Merci Anaïs de m’avoir accompagné pour ce projet , et merci au monsieur qui m’a « formé » à ma nouvelle voiture
Si il avait eu un zéro je l'aurais sélectionné.
C'est un voleur.
Quand vous allez chez lui vous arrivez avec un problème et repartez avec 3.
Il effectue les réparations sans votre aval. Il ne fait signer aucun devis, change des pièces sans vous prévenir et vous les factures ++++++.
Garage limite pas du tout satisfait même pour commender une pièce toujours pas eu re réponse de leur part . pour juste faire un parallélisme il faux téléphone 1 semaine avant et prix trop cher super pas du tout satisfait
Une Giulietta achetée en 2018, tous les entretiens annuels effectués dans cette concession, l'accueil a toujours été professionnel et agréable.
Le personnel est aimable et sympathique.
Pour les entretiens, le temps annoncé ainsi que le tarif sont toujours respectés, et quand ce n'est pas le cas pour le tarif, c'est que c'est un peu moins cher que prévu.
Ces gens ne pensent qu'au profit.
Si vous voulez vous faire arnaquer, c'est la bonne adresse.
Par exemple, ils vous soulagent de presque 100 € pour récupérer un code à 4 chiffres suite au changement d'une batterie que j'ai effectué par moi-même pour réactiver la radio, GPS.... En gros le prix de la batterie que j'ai acheté. Je n'ose même pas imaginer combien il m'aurait racketté si je leur avais confié mon véhicule pour un simple changement de batterie.
Bonjour,
J'ai fais l'entretien de ma Fiat 500 mi mai dernier. Comme d'habitude, trés bon accueil, voiture nettoyée parfaitement, devis respecté à la lettre (devis demandé par mail en mars dernier).
Même si la dame de l'atelier était seule ce 9 mai (car deux collègues absents au dernier moment) elle a été à la hauteur, et souriante. Ensuite elle a eue de l'aide d'un collegue d'un autre service.
Le parking est quand même mieux depuis qu'il a été rénové.
Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon récent leasing au concessionnaire Someda. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Mr Muller Mathieu un professionnel attentif et à l’écoute de son client. Le service client est top, et chaque membre du personnel s'assure que vos besoins soient parfaitement compris et pris en charge.
Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur professionnalisme Vous pouvez y aller les yeux fermés !
A chaque fois que je vais à ce garage c’est compliqué.Aujourd’hui pour un entretien de ma 500 électrique j’ai attendu 2 heures alors que j’avais pris rdv à l’avance.On a même failli me refuser de faire l’entretien qui était inclus dans mon contrat de leasing. Je recommande pas de prendre un leasing chez eux.
Nous recherchions une Fiat 500X, l'avons trouvé chez Sipa à Muret, très bon accueil de la part du vendeur Yoann GRACIA parfait pour les conseils, montage et gestion du dossier efficace, livraison du véhicule et prise en main au top.
Aucune mauvaise surprise.
Nous recommandons vivement !