Nous sommes pas satisfait de notre achat chez se concessionnaire. Il y a 1an nous avons acheté une voiture chez eux (57000km),donc presque neuve. Au bout de 3mois les pneus se désagrège, reponse pièces d'usure on prend qu'a 50% les frais. Aujourd'hui c'est la vidange de la boîte à vitesse et la courroie d'alternateur avec les galet à changer. Facture de 490€, scandalisé car de nouveau apparemment c'est des pièces d'usure. Nous avons décidé de pas effectuer les réparations chez eux évidemment! Mais on a dû payer 96€de diagnostic, car la garantie dépasse d'1 mois. Fuyez se garage et vous fuirez les problèmes. Voilà mon conseil
Dame de l'accueil exécrable, reprochant d'avoir acheté la voiture ailleurs donc fait en sorte de faire exprès de vous garder la voiture le plus longtemps possible pour une première "observation". Aucune empathie, aucun professionalisme, je ne les conseille pas du tout. De la méchanceté à l'état pur !!!
2 fois en panne en une semaine 600e de facture le véhicule ne fonctionne toujours pas, on devait me contacter lundi matin dès la première heure, nous sommes vendredi et toujours pas d’appel! Ma fille se retrouve sans voiture, c’est pratique pour pouvoir poursuivre ses études à Clermont-Ferrand ! Établissement à éviter de toute urgence , pas aimable du tout, incompétent et j’en passe, sinon je vais devoir devenir très impoli....
Ma belle mère a commandé un véhicule en stock il y a un mois. Donc sans surprise ils savent qu’il y a une livraison à réaliser. La semaine dernière la livraison a été reportée sine die, au dernier moment et ce malgré les relances, à cause d’un problème administratif. Soit. Le problème est que si nous ne prenons pas contact, aucune nouvelle n’est donnée. Zéro en matière de suivi. Pas étonnant qu’ils n’arrivent pas à avoir les documents pour revendre les véhicules s’ils gèrent comme ça des deux côtés…
Voiture laisser en novembre suite à une panne pour un problème d’embrayage, récupérer en janvier la première fois , autre problème sur la pédale, rebelote à déposer à nouveau au garage pendant 2 semaines.
Le régulateur ne marche plus depuis , il m’as été dit que le problème il y était déjà avant alors que c’est faux , du coup on me dit par mail que c’est peut être à cause de la longue attente (2 mois) que cela s’est produit . Du coup plus de régulateur.
Je déconseille fortement ce garage pour le côté réparation.
Une concession Fiat Professionnel pas équipée pour l'entretien des véhicules utilitaires... Passez votre chemin.
Mise-à-jour : La demande concernait un rappel demandant la vérification du numéro de lot d'un tuyau de direction assistée et le remplacement du vase d'expansion du liquide de refroidissement. Cette demande m'a été refusée car la concession n'a pas de pont pour soulever le véhicule (ducato). Contrairement à la réponse ci-dessous, il n'a jamais été question de géométrie.
Je tenais à remercier la concession Alfa et plus particulièrement notre commercial Marc-Antoine pour son accompagnement et son professionnalisme.
Nous avons récemment fait un leasing pour une Alfa Tonale, une première expérience très concluante.
Nous avons bien été accompagné et conseillé !
Je recommande vivement, l’équipe est très professionnel et à l’écoute !
Merci infiniment
Léa et Jocelyn
Véhicule initialement acheté chez eux.
La c'était la révision accueil réception téléphone et atelier rien à dire accueillant et arrangeant. Ils m'ont même attendu je suis arriver 15 minutes après la fermeture suite neige.
C'est la troisième Fiat que nous achetons chez Ital auto 85.La Fiat 600 Suv que nous venons d'acquérir est formidable, très heureux de ce nouveau véhicule hybrid.Une mention à Alysée la commerciale qui est très professionnelle, chaleureuse, et prenant le temps de répondre à nos nombreuses questions...Merci à elle.